機密書類を廃棄業者に依頼するとき、心配になるポイントが「作業する従業員に見られてしまうのではないか」ということです。
デルエフでは、廃棄処理をおこなうスタッフの目に触れることが少なくなるよう取り組んでいます。
これは、人件費の削減や経費を抑えたいからではありません。
機密書類にかかわるスタッフの人数が少ないほど、情報漏洩のリスクを下げることにつながると考えているからです。
今回はそんな、デルエフの廃棄処理の作業工程へのこだわりを4つご紹介します。
初めてのお客様にも、安心してご利用いただける機密文書廃棄サービスを目指す、デルエフの強い思いが伝われば嬉しいです。
*こだわり1：最小限の人員で作業
冒頭でもお話しした通り、デルエフでは廃棄処理をおこなう従業員の人数を最小限に抑えることで、情報漏洩のリスクを下げられると考えています。
したがって、機密文書の廃棄処理工程に配置しているスタッフの数は最小限。
お客様の大切な情報を守るため、廃棄書類にかかわる人数を減らすことにこだわっています。
かといって、スタッフレベルが低くなることでは本末転倒ですよね。
デルエフの廃棄処理工場には、「個人情報保護士」という資格を持ったスタッフが配置されています。
個人情報保護士とは、一般財団法人 全日本情報学習振興協会から「個人情報の安全確保についてのエキスパートである」と認められた者に与えられる資格です。
最小限のスタッフで漏洩リスクを下げるだけでなく、少ないスタッフも優秀な人材を集め、より安全に配慮した配置になっています。
*こだわり2：箱のままで未開封処理
デルエフでは、お客様に詰めていただいた段ボール箱のままシュレッダー処理をする「未開封処理」が可能です。
未開封処理とは、文字の通り、段ボールを開封せず、箱のままシュレッダーで裁断する処理方法のこと。
未開封処理をおこなうことで、シュレッダーで裁断する前に箱を開けずに済むので、中の書類を紛失してしまうようなトラブルも避けられます。
お客様にとっても、中の機密書類を業者のスタッフに見られる心配がないため、安心できるのではないでしょうか。
ただし、箱ごと廃棄処理をおこなうためには、裁断力の高いシュレッダーを使う必要があり、対応できない廃棄サービス業者も存在するほど。
デルエフの所有するシュレッダーは、国内最大級の大型シュレッダーなので裁断力も十分！安心してご利用いただけますよ。
*こだわり3：作業工程のオートメーション化
ひとつめのこだわりでもご紹介したように、デルエフの作業工程には最小限のスタッフしかいません。
それでも日々、多くの廃棄書類がデルエフの廃棄工場へ運ばれてきます。
デルエフの工場内で機密文書の入った箱が何日も順番待ちをしていたら、その間に漏洩しないとはいいきれません。
万が一トラブルが発生したら、デルエフの安全性を信頼してお任せいただいたお客様の信頼を裏切ることに……。
そこで、デルエフでは積極的にオートメーション化を進め、少ない人員でも多くの書類を廃棄できるようにしています。
現在では、1名のスタッフで1時間に300箱もの廃棄処理をできるまでに！
お預かりした機密文書は、基本的に搬入から24時間以内に廃棄処理が完了します。
オートメーション化するにあたって、所有するシュレッダーにもきちんとこだわりました。
箱ごと裁断できるくらいの裁断力を備えた大型シュレッダーで、お客様の情報を守ります。
また機密文書のシュレッダー処理工程だけでなく、製紙メーカーへ搬出する前の圧縮梱包作業もオートメーション化。
最後まで効率よく、安全に配慮した作業工程になっています。
*こだわり4：プライバシーマークの取得
どんなに作業工程で安全にこだわっていても、お客様からは見えないため、心から安心していただくのは難しいです。
そこでデルエフでは、外部の機関からデルエフの安全性を評価してもらうため、機密文書廃棄業者のなかでもいち早くプライバシーマーク（Pマーク）の取得をおこないました。
プライバシーマークとは、個人情報の取り扱いのレベルの高さを表す資格のこと。
取得時はもちろん、取得後も定期的に再審査があり、常に高いレベルを維持していることを求められています。
デルエフでも取得後から一定の基準を守り続けており、お客様から安心していただくための取り組みを欠かしません。
また、廃棄処理をおこなうスタッフに「個人情報保護士」の有資格者を配置することも、客観的な「安心」の評価につながっています。
*まとめ
大切な機密情報にかかわる業者だからこそ、安全へのこだわりは強く持っているべきだとデルエフは考えています。
・最小限の人員で作業
・箱のままで未開封処理
・作業工程のオートメーション化
・プライバシーマークの取得
どれもお客様の大切な情報を守るため、「安心・安全」にこだわっているからこその取り組みです。
その結果が「80年以上にわたって漏洩事故ゼロ」の実績につながっていると感じています。
これからもデルエフは安全への取り組みをやめません。安心してご利用ください！
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